Si vous essayez de déplacer le second rendez-vous, alors les créneaux que vous verrez seront limités à la période de vaccination (26/28 jours après le premier rendez-vous pour le vaccin Pfizer/BioNtech et 28 jours après pour le vaccin Moderna). Rendez-vous sur le site www.doctolib.fr. Nous ne pouvons pas encore vous communiquer la date à laquelle cette option sera disponible. Sélectionnez l’établissement que vous souhaitez consulter ; Choisissez vos deux dates de rendez-vous (correspondant aux deux injections du vaccin) : " et renseignez les coordonnées demandées ; Saisissez votre adresse email et votre mot de passe ; Pfizer/BioNtech, le créneau de la seconde injection devra avoir lieu entre 26 et 28 jours après la première injection. Le praticien peut partager au patient des documents (ordonnance, compte-rendu, document administratif, autre…) sur l'un de ses rendez-vous (passé ou à venir). Connectez-vous à votre compte ou créez votre compte : Si vous souhaitez prendre rendez-vous pour un proche, cliquez ici. d’enregistrer votre numéro de téléphone avec l. pour que votre numéro soit noté sous le format requis en tant que numéro international. Chat, email, text or call our Trailer Superstore team. Pour des raisons de confidentialité, vous avez 48 heures pour créer votre compte patient depuis l'email de partage de document (avec les coordonnées communiquées au cabinet : même numéro de téléphone et adresse email). Un compte existe déjà avec mon numéro de téléphone ou mon adresse email, Tout savoir sur le paiement en ligne d'une consultation vidéo, Impossible de prendre ou confirmer un rendez-vous, Comment rattacher à mon compte un rendez-vous donné par le praticien, Email "Vous avez manqué votre dernier rendez-vous", Compte Doctolib : Créer, accéder et gérer un compte, Mes rendez-vous : vérifier, déplacer, annuler un rendez-vous, Notifications Doctolib : email, SMS et push, A propos de Doctolib : informations diverses, Recevoir un code d'authentification sur le numéro de téléphone communiqué, Se connecter / Se déconnecter d'un compte. All rights reserved.Doctolib, 54 quai Charles Pasqua 92300 Levallois Perret. Augmentez les revenus de votre cabinet et réduisez votre temps de secrétariat. Si vous n'avez pas une bonne connexion, nous vous invitons à vous connecter en wifi/4G ou partage de connexion pour pouvoir vérifier votre boite de réception. . Doctolib est un site entièrement gratuit pour les patients. Cliquez sur le lien suivant si vous avez des difficultés à Recevoir un code d'authentification sur le numéro de téléphone communiqué. Vous n'avez jamais utilisé Doctolib.fr mais le site vous indique qu'un compte existe avec votre numéro de téléphone ou votre adresse email. Stripe a été audité par un auditeur certifié PCI et est certifié PCI Service Provider Level 1. A l'issue de ce rendez-vous, le prochain pourra être pris en ligne, depuis le compte Doctolib. Si vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous de consultation vidéo, il est possible d'annuler ce dernier jusqu'à 4h avant son début. Si vous recevez des emails de confirmation et/ou des SMS de rappel de rendez-vous de la part d'un praticien avec lequel vous n'avez jamais réservé en ligne (depuis votre compte patient), alors ces rendez-vous ne sont pas rattachés au compte, donc ne sont pas visibles depuis la rubrique "Mes rendez-vous".Dans ce cas, il vous faudra prendre un premier rendez-vous en ligne avec ce praticien (cette action permettra de créer "la passerelle" entre l'agenda du praticien et votre compte).L’ensemble des rendez-vous prévus avec lui (pris via le compte ou directement avec son cabinet) seront alors visibles sur votre compte en ligne. consultez les prérequis nécessaires à une consultation vidéo en cliquant ici. Vous n'utilisez pas le site pour prendre rendez-vous mais vous recevez des notifications Doctolib ? Vous pourrez aussi utiliser votre ordonnance facilement après votre rendez-vous et en toute sécurité dans votre pharmacie depuis votre compte Doctolib. Dans ce cas, choisissez le motif souhaité et prenez votre rendez-vous (si après avoir sélectionné le créneau, aucun message n'indique qu'il ne prend pas de nouveaux patients pour ce motif, alors vous pouvez poursuivre votre réservation jusqu'à sa confirmation). Les données de santé des patients sont protégées avec le plus haut niveau de sécurité et stockées chez des hébergeurs certifiés de données de santé (HDS), conformément à la réglementation française et européenne. Attention ! 2. Cette dernière peut avoir lieu avec un professionnel de santé dont, un médecin généraliste ou un médecin spécialiste. Nous vous recommandons d’effectuer vos deux injections dans un même centre de vaccination, cependant, ce n’est pas obligatoire. En raison d'une très forte demande et d'une gestion des stocks de vaccins gérée par le gouvernement français, il est possible que vous ne trouviez pas de disponibilité immédiate pour prendre un rendez-vous de vaccination contre le Covid-19. Le diagnostic de votre micro, caméra et connexion internet se lance automatiquement, une fois terminé cliquez sur Rejoindre la consultation vidéo pour entrer dans la salle d'attente virtuelle. après la validation de votre nouveau mot de passe, vous êtes connecté(e) à votre compte ! Si vous ne trouvez pas le praticien que vous souhaitez consulter sur le moteur de recherche Doctolib, cela signifie : Si le calendrier du praticien indique la mention ". Vous pouvez prendre rendez-vous avec eux, en contactant les cabinets et les établissements de santé, par téléphone. Il faudra suivre les étapes ci-dessus pour partager un document à un praticien sur le rendez-vous d'un proche mineur, car il s'agit des mêmes manipulations. Après la consultation vidéo, ce montant sera intégralement remboursé dans les 48 heures suivant le paiement en ligne de votre rendez-vous. Suite à une consultation vidéo, vous avez la possibilité de télécharger des documents partagés par votre praticien, partager votre/vos document(s) avec votre pharmacie, et gérer vos documents depuis votre espace patient. Pourquoi la pré autorisation de paiement apparaît sur le compte bancaire avant une consultation vidéo ? 5. Impossible d'annuler le rendez-vous depuis mon compte plus de 4 heures avant l'horaire prévu. Le test PCR (par prélèvement nasal ou salivaire) est aujourd’hui le test le plus courant et le plus fiable. Ce chirurgien-dentiste est conventionné. Saisissez ensuite les 3 premières lettres de votre nom. Afin que la consultation vidéo se déroule dans le meilleur environnement : Comment prendre et démarrer une consultation vidéo sur un ordinateur ou un smartphone ? Si les options présentées précédemment ne vous tentent pas outre mesure, vous pouvez toujours entrer en contact avec Doctolib par internet. En cas de difficulté, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes : Il est important de toujours s’appliquer à rester sur le même navigateur internet et le même appareil. Si vous présentez des symptômes propres au Covid-19, le Ministère des Solidarités et de la Santé recommande de prendre immédiatement rendez-vous avec un médecin (consultation vidéo ou consultation physique) et d’éventuellement passer un test de dépistage. 1. communiquez l'adresse email (ou le numéro de téléphone) + le mot de passe associés à votre compte ; vous êtes redirigé(e) sur la page "Réinitialiser mon mot de passe". Sélectionnez le type de document (1) puis choisissez le fichier à envoyer en cliquant sur Choisir un document (2). Une fois la consultation vidéo terminée, il n'est plus possible de partager de document au patient, il faudra donc contacter le praticien concerné. Vous n'avez rien à faire ! Vous devrez alors inscrire ce code à l'étape où il est demandé afin de s'assurer que le numéro de téléphone est bien le vôtre. le patient qui a activé l'alerte (et qui sont dans la liste d'attente) ; le patient qui a cliqué sur le lien de sa dernière proposition mail/SMS pour un nouveau rendez-vous ; si le patient refuse d'avancer son rendez-vous à la dixième proposition envoyée, alors il ne fera plus partie de la liste d'attente). Toutefois, dans le respect des recommandations préliminaires du 30 novembre, ces personnes doivent pouvoir être vaccinées si elles le souhaitent à l’issue d’une décision partagée avec le médecin. Est-ce un email frauduleux ? en haut à gauche et confirmez la suppression. Confirmer le rendez-vous en renseignant vos informations de paiement (1), en reconnaissant avoir pris connaissance des conditions particulières d'utilisation de Doctolib (2) et en acceptant la politique de protection des données (3) en cochant les cases correspondantes, puis cliquez sur Confirmez le rendez-vous (4). Il applique les tarifs de base de la Sécurité sociale. Si vous avez besoin de cumuler deux rendez-vous à moins de 8 jours d’écart : il faudra obligatoirement joindre le cabinet du praticien, pour valider le second rendez-vous, par téléphone. Cependant, la règle est la même que pour un même praticien :  le patient ne peut pas cumuler deux rendez-vous "trop proches" avec différents praticiens de la même spécialité : c'est-à-dire à moins de 8 jours d'écart l'un de l'autre. Le rendez-vous est cependant bien visible sur le compte. Si vous annulez le premier rendez-vous, le second est annulé automatiquement. Vous recevez un mail de confirmation du déplacement du rendez-vous. Si vous avez besoin de cumuler deux rendez-vous à moins de 8 jours d’écart : il faudra obligatoirement joindre le cabinet du praticien avec qui vous n'avez pas pu valider le rendez-vous en ligne, pour obtenir ce rendez-vous par téléphone. , alors vous devrez également modifier la date de votre deuxième créneau. Le parcours de soins coordonnés concerne les patients de plus de 16 ans. Il est possible de déplacer ou d’annuler le rendez-vous pris pour votre deuxième injection. Choisissez la date (1) et l'horaire (2) qui vous convient et indiquez sur la page suivante si vous avez déjà consulté ce professionnel de santé. Votre praticien vous a donné un rendez-vous mais vous ne le voyez pas apparaître dans la rubrique "Mes rendez-vous" de votre compte :  pourquoi et comment le rattacher au compte ? Quand il vous est demandé de choisir le patient pour qui vous prenez rendez-vous, si le proche n'est pas déjà enregistré dans votre compte (1) cliquez sur Ajouter un proche (2), sinon passez à l'étape 3. Le tarif peut atteindre 58,50€ pour certaines spécialités. Si vous recevez des emails de confirmation et/ou des SMS de rappel de rendez-vous de la part d'un praticien, , alors ces rendez-vous ne sont pas rattachés au compte, donc. Assurez-vous de respecter les gestes barrières lors de votre consultation pour vous protéger vous et vos proches, ou bien favoriser la consultation vidéo si vous préférez ne pas vous déplacer. Doctolib's in-house technology is cloud-based, open and robust. Il est possible de prendre plusieurs rendez-vous à venir avec le même praticien. Votre praticien vous a donné un rendez-vous de consultation vidéo mais vous ne le voyez pas apparaître dans la rubrique "Mes rendez-vous" de votre compte. Le rendez-vous a été pris par le praticien et vous n'avez pas encore de compte ? Ce type de partage ne concerne que les rendez-vous en consultation vidéo qui n'ont pas encore été facturés par le praticien et les rendez-vous présentiels avec des praticiens libéraux. : son secrétariat a dû faire une erreur de choix de fiche patient lorsqu'il a enregistré ce rendez-vous. Une fois sur votre compte, accédez à la rubrique Mes rendez-vous, 4. Vous recevrez également un SMS la veille ou l'avant-veille de vos deux rendez-vous avec toutes les informations relatives à votre consultation (si vous avez renseigné votre numéro de téléphone mobile). See insights on Doctolib including office locations, competitors, revenue, … sélectionnez la spécialité ou le motif recherché, parmi les propositions de la liste déroulante ; communiquez le nom de la ville (ou le code postal) où vous souhaitez consulter dans l'encadré "Où ?" Lequel choisir dépendra de votre situation et de vos besoins. Une fois sur votre compte, accédez à la rubrique, . Au-delà de 10 propositions non acceptées, le patient ne recevra plus de nouvelles propositions et sortira de la liste d'attente. Pour révoquer les accès d'un praticien (ou de plusieurs praticiens) sur un document partagé, nous vous invitons à suivre les étapes ci-dessous : Le document est immédiatement supprimé de leur agenda ! Une fois votre étape validée, votre rendez-vous sera confirmé ; Une fois qu'un moyen de paiement est enregistré, il n'est pas possible de le modifier. En cas d'urgence, contactez le 15 ou le 112. ou ajouter des coordonnées ou informations personnelles sur un compte : Pour accéder à "Mon équipe soignante", connectez-vous à votre compte et cliquez sur le mot bouton "Accueil", (situé en haut à votre gauche). Nous vous déconseillons d'effectuer cela sur un téléphone ou sur une tablette. Pour en savoir d'avantage cliquez sur le lien "Impossible d'accéder à un rendez-vous validé / confirmé". Il n'est pas encore possible de réserver plusieurs créneaux de rendez-vous pour différents patients, en une seule prise. Pour que le tiers payant soit possible, pensez à mettre à jour votre carte Vitale sur une borne en pharmacie si nécessaire. faite et le praticien choisi, vous arrivez sur la page qui lui est dédiée afin de choisir un créneau de rendez-vous sur son calendrier de disponibilités (situé à droite) : sélectionnez le lieu de consultation si le praticien en a plusieurs ; les consultations assurées par le remplaçant de votre praticien, sont indiquées dans son agenda par un, Si vous souhaitez être reçu par le médecin principal et non son remplaçant, il faudra annuler ce rendez-vous (via votre compte patient, en haut à droite de la page d'accueil, dans la rubrique. à vérifier votre connexion internet ainsi que les indésirables de votre boite mail (SPAMS). En cas d’annulation du rendez-vous par le professionnel de santé, vous serez informé par email. Si vous souhaitez en savoir davantage à ce sujet, veuillez consulter cet article : Partager un document à un proche majeur. Il est possible que lors de la validation de votre rendez-vous, un code de validation vous soit demandé, cela signifie que la prise de rendez-vous est réservée aux professionnels de santé. Pour supprimer un praticien de "Mon équipe soignante", cliquez sur la croix en haut à droite de la fiche du praticien concerné. Si vous souhaitez en savoir davantage sur la prise de rendez-vous en ligne, consultez cet article : cela signifie que le rendez-vous n'est pas enregistré sur une fiche patient rattachée à votre compte. Annuler un rendez-vous depuis votre mail de confirmation ou de rappel (ou votre SMS de rappel), 3. Pensez à vérifier à cet emplacement si vous ne trouvez pas vos mails Doctolib dans votre boîte de réception. Si votre rendez-vous y figure, cela signifie qu'il est enregistré également au cabinet du praticien. Une fois la recherche par nom du praticien ou par spécialité/motif faite et le praticien choisi, vous arrivez sur la page qui lui est dédiée afin de choisir un créneau de rendez-vous sur son calendrier de disponibilités (situé à droite) : Si le motif recherché n'est pas proposé, cela signifie que le praticien n'a pas souhaité le mettre en ligne. Ce professionnel n’a pas adhéré à la convention de la Sécurité sociale. la page de confirmation de rendez-vous ne propose pas l'alerte, c'est que ce rendez-vous ne correspond pas aux critères permettant d'en bénéficier. De plus, le consentement de la personne à la vaccination devra être recueilli au préalable. 4. 1. Cliquer sur la flèche de déroule Paramètres avancés (1) puis sur Confidentialité et sécurité (2). (le nom des menus et options peuvent être différents selon la marque et le modèle de votre téléphone). Vous n’aurez pas à avancer la partie des frais qui est prise en charge par la Sécurité sociale. Cliquez sur votre nom en haut à droite (1) puis sur Mon compte (2) (si vous n'êtes pas déjà connecté, cliquez sur Se connecter, renseignez vos identifiants et cliquez sur Se connecter). Si vous utilisez un smartphone (ou une tablette) pour vous rendre sur Doctolib, nous vous invitons vivement à télécharger l'application pour un meilleur fonctionnement. Pour trouver un praticien, rendez-vous sur la page d'accueil de Doctolib.fr . Si au moment de la confirmation le site vous indique que vous avez déjà un rendez-vous prévu et vous invite à choisir entre "conserver le rendez-vous initial" ou "remplacer par celui en cours", il faudra faire votre choix et prendre un créneau de rendez-vous à plus de 8 jours d'écart de celui confirmé. We have a technology team of more than 200 people. Pour des raisons de sécurité, votre proche a 48 heures pour télécharger ses documents. Vous n'avez ni eu la page de confirmation, ni reçu le mail et le rendez-vous n'existe pas dans la rubrique "Mes rendez-vous". Chaque fois que vous saisissez un nouveau moyen de paiement lors de la prise d'un rendez-vous de consultation vidéo, ce moyen de paiement est enregistré dans votre compte patient. Pensez à confirmer votre consultation vidéo en suivant les indications contenues dans l’email, et renseignez vos coordonnées bancaires. Vous êtes redirigé(e) vers la page prévue à cet effet : Pour vous déconnecter d'un compte : cliquez sur le nom et prénom du titulaire du compte, situés en haut à droite et sélectionnez "Se déconnecter". Lorsque vous prenez un rendez-vous, des notifications liées à ce dernier sont envoyées au titulaire du compte.

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